【人物档案：詹凯，男，1996年生，2018年入职湖南路桥，先后在交通工程分公司清云高速JA4标、大丰华高速公路丰顺至五华段JA标工作，任项目内业主管、合约科长，2021年荣获广东省大丰华高速公路“感动丰华人物”荣誉。】

坐定下来的詹凯，戴着圆框眼睛，双手搭在桌面上，安静且斯文，让人很难感受到情绪的变化。而有两个时刻，你会发现他的眼里突然变得有光，一个是谈及篮球时，这个在10岁那年爱上篮球，12岁把NBA球星詹姆斯奉为偶像的大男孩，篮球是他生命中不可或缺的部分，“詹姆斯”也成为他在公司的另一个名字；另一个则是在谈及路桥生活时，这个从农村进到县城见到湖南路桥的工程施工现场，便萌发成为路桥人理想的大男孩，从毕业入职湖南路桥，在三年多的时间里，用责任心、进取心、同理心、务实心，沉淀着他的路桥“詹姆斯”气质。

▲2021年，詹凯在项目部料场检测进场材料各项指标

责任心：“不抱怨，不推诿，奋力交上满意答卷”

“学会有责任心，是我来路桥上的第一堂课”，刚刚毕业的詹凯，便被安排到广东省清云高速项目，这是一个工期要求紧、人员配备紧张的项目。与他同来的，还有另外一个同样是刚毕业的大学生。项目经理罗刚回想起当时的情景，最大的印象就是，“觉得这是两个青涩、朴实的男孩子，所以，对他们能不能坚持下去，我们是没底的”。

一到工地，两个人就直接被安排做内业工作。内业工作往往需要横跨几个部门，比如承担工程部门的施工技术方案报审工作、质检部门的日常资料填报、计划部的工程计量及变更申报等等，工作量大且杂。而对于机电专业毕业的詹凯来说，更是面临着专业门槛的挑战。

让所有人意外的是，与他同来的路桥专业科班出身的男孩没能熬到一个月便选择了退出，詹凯却坚持了下来。更让项目领导惊喜的是，虽然不是科班出身，但詹凯学习能力非常强，很快就能上手，最紧要的是，他身上那种“不推诿、不抱怨、不拖延”的品质，让项目经理欣赏不已。

▲清云高速声屏障、标线、波形梁护栏工程资料图片

回想起最初的经历，詹凯坦承，在面临繁杂且看不到头的工作时，他也有过打退堂鼓的念头，但是，在路桥内部广泛开展的“师带徒”制度，让他在师父身上，感受到一种责任的力量，“当时，我的师父就是项目经理，他除了非常热心地教我做事外，更用他精益求精的敬业态度，让我看到了路桥人的担当，也逐渐让我明白，只有扎实做事，才能走好职场第一步。”

在高度责任感的驱使下，非路桥科班出身的詹凯，除了利用业余时间恶补专业知识外，就是用加班加点的工作状态，迅速融入团队，并且逐渐掌握专业知识，很快就能独立承担项目的所有内业工作。

内业工作往往牵涉到与业主方的对接，詹凯把责任感延伸到对业主工作的配合上，除了与业主建立良好的沟通关系外，还通过工作模式上的创新，在计量变更、档案管理等方面想业主之所想，在业主组织的多次评比中，项目都获得突出的成绩，也提速了整个项目的进度。在大丰华高速项目上，因为有詹凯及团队伙伴们的出色表现，项目不仅在不到八个月时间里率先通过交验并实现通车，并在通车三个月内完成项目所有变更及结算工作。詹凯的高度责任感，赢得业主和项目部的一致赞赏和认可，在2021年6月，他获评广东省南粤交通大丰华高速公路管理中心“感动丰华人物”荣誉称号。

▲2021年，詹凯荣获“感动丰华人物”

进取心：“不甘于现状，定能有所斩获”

“喜欢并崇拜詹姆斯，并非因为姓名上的同音，而是被他的经历所感召，詹姆斯从一个恶劣的环境中成长起来，靠的就是他的进取心，这也是偶像的魅力”，在詹凯看来，自己能一步步从农村走出来，也正是被偶像这种精神所激励，这也是他能在项目一线扎根的重要驱动力。

初到项目时，詹凯尽管只是负责内业工作，但他并不满足于此，他知道要做好内业工作，还必须到施工现场去，“有一段时间，我几乎天天泡在工地上，早上六点就起来，向项目领导请教，向劳务工人请教，很快就大致摸索出施工的一些门道”，从后来的工作来看，这段经历对他来说是大有裨益的，“这种充实的工作状态，不仅可以让我学到很多东西，还能让自己的心里觉得特别踏实”。

2020年10月，在广东大丰华项目上，作为内业负责人的詹凯，面临着新的挑战，他要在分公司所有项目中第一个使用集团推行的业财税信息化管理系统。新系统的应用，给当时的项目运转带来相当大的压力，项目一度面临计量发票开不出、临时账户有钱付不出的局面。詹凯带动项目其他同事迎难而上，反复翻阅软件指南，请教指导老师，逐步熟悉新系统的各个管理模块，最终成为分公司新系统应用方面的能手。

“现在回想那段时间，每天都会忙到晚上十一二点，有时甚至要通宵，累肯定是累，但相比起后来的成就感，那些累实在算不得什么”，在詹凯眼里，一个人如果失去了进取心，那将是非常可怕的事情，如同失去了灵魂。

▲2020年，项目经理与詹凯一起学习业财税一体化系统

同理心：“多为他人着想，成为受欢迎的人”

虽然身为95后的新人，但詹凯却能“老少通吃”，与不同年龄段的人都融洽相处。在项目上，他似乎与所有人都能打成一片，年纪稍大的同事，如果遇到电脑使用上的问题，他总会不厌其烦地耐心解惑；对于那些不会使用电脑处理报账流程、打印文件的同事，只要有需要，他都会热情地“代劳”；而与那些来自天南海北的农民工朋友，詹凯更是有着天然的亲近感，经常穿梭于他们的生活区，帮他们排忧解难。

“这些对我来说，其实是小事，但对他们来说，就是费神的难事，我稍微帮一下，就能解决他们的大难题，这本身就很划得来”，其实，詹凯的这种“热心肠”，更可以追溯到他的成长经历。他的爸妈早年因为生计原因南下打工，每年的寒暑假，詹凯才有机会来到爸妈身边，这样一些经历，让他见识到农民工的不易，也让他对他们生发出“同理心”。在詹凯看来，如果每个人都能换位思考一下，很多人际关系问题就能得到很好的解决，对项目以及一个公司来说，多一点同理心，团队也会更融洽，更有战斗力。

▲大丰华高速波形梁护栏、标线、标志工程资料图片

务实心：“做好每一件事，小进步也有成就感”

三年多的项目工作历练，对业务工作已经相当熟练的詹凯，依然认为自己是职场新人，“尤其是在路桥施工领域来说，我这个阶段，正是学本领、沉淀自己的时候，所以，现在对我来说，最大的任务，就是多学习、多历练”。

当问及自己的成长经验时，詹凯在提到“责任心、进取心”之外，着意强调了“务实心”，在他看来，无论在哪个职场，都不应该急功近利，而应该持有一颗务实心。有了务实心，才能让自己沉下心来。

不过，他也分享了自己“享受”成就感的小秘诀——就是把每一件小事做好，从点滴进步中收获成就感，“年轻人也是需要成就感的，如果没有大的业绩支撑，把小事做好，也可以视为业绩”。詹凯说，虽然自己才经历两个项目，但是看到项目完工并且顺利通车，心里的成就感就会油然而生。“之前广东的两个项目相距不远，我还会利用一些时间，去通车的项目再走一走，开车行驶在自己修过的高速公路上，那种自豪感，应该是一般人没办法体会的”。

如今，因为工作安排，詹凯暂时调回公司本部锻炼，这也是他自毕业之后，首次体验所谓的“白领”生活，他似乎已经习惯了项目上“办公室-宿舍”两点一线的生活，“如果不加班，我就会呆到宿舍里做个宅男。在公司本部，我能学到在项目上所不能学到的东西，但从心里来讲，我更想过那种全年无休、尘土飞扬的日子”，詹凯笑着说。

“我很乐见公司涌现出像詹凯这样的新生代。公司未来的发展，还需要更多像他这样的人才，他的‘四心’对年轻人，对大多数人，都是有参考价值的。对我们来说，需要从培养机制上进行保障，让詹凯这样的人才，有更广阔的发展空间，也要让更多这样的人才脱颖而出”，交通工程分公司党支部书记、经理涂向东如是说。